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在摩根大通工作的一天

在环球企业支付部工作的一天


曲圆,现担任环球企业支付部经理,毕业于上海外国语大学信息管理与信息系统专业。


通过从事行政工作入职摩根大通的她,因为想要直接面对客户,在公司提供内部转岗机会的时候,主动做出了尝试,并成功从行政岗转职到了环球企业支付部,开启了崭新的职业发展之路。

换岗后,曲圆来到了摩根大通日均处理7万亿美元的全球支付业务。她开始有机会直接面对类型非常广泛的各式客户,包括银行、非银行金融机构、支付机构和金融科技公司等,再针对不同客户的需求,为他们定制专属的解决方案,提供现金、流动性管理和贸易相关的产品和服务。

在新部门面对新挑战,曲圆会如何安排她一天的工作日常?

7:45am - 遍览最新资讯

充分利用上班途中的时间,浏览时政新闻、科技热点和行业专家洞见,收听播客节目,紧跟全球热点,掌握各行业重要资讯,以更灵活地服务不同客户和应对多个项目。

9am - 晨会学习

亚太区例会,内容非常丰富,可以听到来自不同国家和地区产品线的同事们分享在产品、行业、客户等方面的知识和独到经验。
 


10am - 处理各类型客户需求

我们团队致力于为客户提供全球一流的清算服务,处理客户交付的各项日常账户及款项需求。在依然严峻的全球疫情下,我们持续运用行业领先的科技、系统和平台帮助客户完成多个重要的合作和交易项目。比如说,在疫情期间,我们处理了包括医疗用品结算、疫苗款项支付和各种紧急跨境收付款在内的多个项目,通过我们的服务,帮助客户更便捷、高效、安全地完成资金周转。

11am - 内部探讨与协作

在公司内部,我需要和各部门同事保持沟通,落实每个细节,确保把客户的需求准确地传达出去。一系列内部协调工作考验的是我的沟通能力、执行能力和团队协作能力。

12pm - 午餐分享会

与其他产品线同事一起午餐,有助于我更全面地了解公司业务。公司也会邀请行业内外的专家为我们分享业务及市场资讯或他们的人生经验,当然,疫情期间的视频午餐分享会也深受大家欢迎。
 


2pm - 参加团队日常例会

在例会上,同事们各抒己见,让我每天都有机会从优秀的同事身上学习他们看问题的角度和解决问题的思路。 同事们结合团队的经验提出各种方案,令我日常工作中的很多问题都能轻松解决。

4pm - 高管“炉边谈话” (fireside chat)

参加我最喜欢的公司培训项目——高管们的炉边谈话。公司高层会专门安排时间与年轻员工们交流,分享自己的工作和生活见闻。在这样的交流会上,大家会争相提问,畅所欲言,没有职位层级的限制,让我每次都有丰硕的收获。

6pm - 反思与复盘

静下心来整合产品和业务信息,反复推敲和完善各项细节,提升方案的完整度。在摩根大通工作最吸引我的一点是每天都会面对新机遇和新挑战。我习惯在一天的工作结束前反思当天的工作细节,复盘自己的工作表现。通过回头审视自己所做的工作,我能获得新的感悟,以备之后迎接更多挑战。

希望能像曲圆一样在一份富有挑战性的工作中不断成长?我们的环球企业支付部期待你的加入,欢迎了解更多

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